Un buzón donde entran todas las averías, sin colarse ninguna
Cualquiera reporta una avería en segundos y va a parar a un buzón común. El responsable la ve, la prioriza y la asigna; el técnico la coge. Nada se queda en un WhatsApp perdido.
El punto donde más averías se pierden es al principio: alguien la ve, la cuenta de palabra o por WhatsApp, y para cuando llega a quien la tiene que arreglar, se ha diluido. El buzón de Makine cierra ese agujero. Cualquier persona —un operario, un jefe de turno, quien sea— reporta la avería desde el móvil en segundos, con foto, y entra en un buzón común que el responsable ve en tiempo real. Desde ahí la prioriza y la asigna, o el propio técnico la coge con un clic. Todo queda registrado desde el minuto uno, así que ninguna incidencia se cae por el camino ni se queda sin dueño.
Lo que ganas
Qué resuelve
Cómo lo hace Makine
Desde el móvil: ubicación, máquina y foto. No hace falta saber usar el sistema; se abre el aviso y ya.
Cada aviso entra en un punto único que el responsable ve en tiempo real, con su prioridad y estado.
El responsable reparte según carga, o el técnico coge la avería que le toca con un clic.
Preguntas frecuentes
Sí, esa es la idea: quien detecta la avería la reporta desde el móvil en segundos, sin saber usar el programa a fondo.
No. Todo lo que entra queda registrado en el buzón desde el primer momento, con su foto y su estado.
El aviso es la entrada rápida; una vez en el buzón, se convierte en orden de trabajo con su responsable y seguimiento.
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