Cómo elegir software de mantenimiento sin equivocarte
Una guía honesta para elegir el programa adecuado —el que sea— sin sorpresas en la factura ni acabar con un software que tu equipo no usa. Con las preguntas exactas que hacer antes de firmar.
Los 9 criterios que de verdad importan. Por orden de peso real, no por lo que más venden los folletos. Facilidad, móvil, precio, soporte, implantación…
El precio te engaña: el coste real a 3 años. Licencia + implantación + formación + soporte + extras. Cómo detectar el coste oculto y comparar de verdad.
Los 7 errores que hacen que te arrepientas. Elegir por lista de funciones, dejar al técnico fuera, no probar en real… los que llevan a cambiar de software.
10 preguntas para llevar a la demo. La checklist que deja claro en una hora si un software te vale — y con la que un buen proveedor se siente cómodo.
Señales de alarma del proveedor. Sin precio público, permanencia escondida, cobro por técnico, que no te dejen probar… con casillas para marcar.
💡 Sirve para elegir cualquier software, no solo el nuestro. Al final te decimos con honestidad para quién es Makine y para quién no.
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La guía + la checklist para la demo. Te la mando al correo y la abres al instante.
La he preparado yo, Alex Cebolla, que llevo Makine. Va sin vender la moto: si te ayuda a elegir a otro, también me vale.
Responsable: Makine. Uso tus datos para enviarte el recurso y, si lo pides, ayudarte. Puedes darte de baja cuando quieras.
El detalle de precio que más se paga con el tiempo
La mayoría de programas cobran por usuario. Parece barato con dos o tres técnicos, pero cada persona nueva es más factura, para siempre — y te hace pensártelo antes de dar de alta a un operario, que es lo contrario de lo que quieres. Mira cómo escala frente a una cuota plana:
| Tu equipo | Pagando por usuario | Cuota plana |
|---|---|---|
| 3 técnicos | ~150 €/mes | cuota fija |
| 10 técnicos | ~500 €/mes | cuota fija |
| 25 técnicos | ~1.250 €/mes | cuota fija |
Cifras «por usuario» a un precio típico del sector (~50 €/técnico/mes), a modo de ejemplo. Lo que manda es comparar el coste total a 3 años, no la cuota suelta.
Un adelanto: 5 de las 10 preguntas para la demo
Estas son las que dejan claro, en una hora, si un software te vale — y con las que un buen proveedor se siente cómodo. Las 10 completas, en la descarga.
- 1¿Cuál es el coste total a 3 años, no solo la cuota mensual?
- 2¿Cobráis por usuario, plano o por máquina? ¿Y si crece el equipo?
- 3¿La implantación tiene coste aparte? ¿Cuánto dura?
- 4¿Puedo probarlo en real con mis máquinas antes de pagar?
- 5¿Hay permanencia? ¿Qué me llevo de mis datos si me voy?
Señales de alarma del proveedor
Si te encuentras varias de estas, ve con pies de plomo:
La lista completa, con casillas para marcar en la demo, está en la guía descargable.
Preguntas frecuentes
¿Cómo elijo el software de mantenimiento adecuado?+
Empieza por definir qué problema quieres resolver (averías que se pierden, revisiones que se pasan, no saber qué máquina cuesta más), no por la lista de funciones. Luego compara por los criterios que de verdad importan —facilidad, móvil, precio, soporte en español, implantación— y pruébalo en real con tus máquinas antes de firmar. La guía lo detalla con una checklist para la demo.
¿Es mejor pagar por usuario o precio plano?+
Depende del tamaño del equipo. Por usuario sale barato con 2-3 técnicos pero se dispara al crecer, porque cada persona nueva es más factura para siempre. El precio plano por empresa es fijo metas a quien metas, y compensa a partir de un equipo de unas 5 personas. Lo importante es comparar el coste total a 3 años, no la cuota suelta.
¿Qué debo preguntar en la demo de un GMAO?+
Las diez clave: el coste total a 3 años, cómo cobran, si la implantación va aparte, si ayudan a migrar tus datos, si hay permanencia, si puedes probarlo en real, cómo es la app del técnico, si el soporte es en español, cada cuánto se actualiza y si tienen clientes de tu sector. Las tienes todas en la checklist descargable.
¿Cuáles son las señales de alarma de un mal proveedor?+
Sin precio público (todo «a consultar»), implantación de miles de euros obligatoria, que no te dejen probarlo en real, sin soporte en español, permanencia larga escondida en el contrato, cobro por técnico que se dispara y que no te ayuden con la migración de datos.